Условия использования Trelio

1. Стороны и принятие условий

Сервис Trelio предоставляет ИП Иващенко Владислав Михайлович, ИНН 470804627750, ОГРНИП 321470400048092. Пользователем является физическое лицо или организация, которые открывают сайт, создают аккаунт, принимают приглашение или используют интеграцию Trelio.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что может принять эти условия лично или имеет полномочия действовать от имени организации. Если пользователь не согласен, использовать сервис и подключать интеграции не следует.

2. Что предоставляет Trelio

Trelio помогает командам вести компании, проекты, задачи, файлы, комментарии и рабочие материалы, а также подключать внешние сервисы и ИИ-приложения. Конкретный набор функций зависит от тарифа, роли, настроек компании и доступности внешнего поставщика.

3. Аккаунт и доступы

Пользователь отвечает за сохранность своей сессии и устройств.
Нельзя передавать доступ посторонним или обходить назначенные роли.
Администратор компании управляет участниками, проектами и включёнными модулями.
Действия через API или агента считаются действиями авторизованного пользователя.
О подозрительном доступе нужно сообщить оператору без неоправданной задержки.

4. Работа с агентами и ИИ-приложениями

Trelio предоставляет технический контур, через который пользователь может дать выбранному ИИ-приложению ограниченный доступ к разрешённым данным и действиям. Ответ ИИ может быть неточным. Пользователь должен проверить результат перед решением, которое влияет на деньги, права, людей, сроки или внешние коммуникации.

Компания и пользователь самостоятельно выбирают ИИ-приложение и принимают его отдельные условия. Trelio не становится поставщиком сторонней модели и не гарантирует её доступность или ответы.

5. Допустимое использование

Запрещено:

нарушать закон, права других лиц или правила внешнего сервиса;
получать доступ к чужим данным без разрешения;
обходить ограничения, квоты, подтверждения и меры безопасности;
загружать вредоносный код или мешать работе инфраструктуры;
использовать сервис для спама, обмана, преследования или иной вредоносной деятельности;
выдавать Trelio или сторонний сервис за собственный продукт без разрешения правообладателя.

6. Пользовательские материалы

Права на загруженные пользователем данные и материалы остаются у их правообладателей. Пользователь предоставляет оператору только те права, которые необходимы для хранения, обработки, резервного копирования и показа материалов в рамках функций сервиса.

Пользователь гарантирует, что имеет право размещать материалы и предоставлять доступ выбранным участникам, агентам и интеграциям.

До передачи коммуникаций или других материалов в ИИ-приложение пользователь обязан получить все требуемые законом и правилами внешнего сервиса индивидуальные, явные и информированные согласия всех относящихся к обработке людей, действующие на протяжении обработки именно передаваемого содержимого, конкретного чата и контекста. Нельзя давать согласие за другого человека. При отзыве согласия или изменении допустимого контекста пользователь обязан прекратить соответствующую передачу и отключить интеграцию до следующей обработки.

Навык Telegram Web не собирает отдельное локальное подтверждение этой обязанности. Отсутствие дополнительной кнопки не означает согласие за других людей и не снимает с пользователя обязанность соблюдать применимые требования.

7. Тарифы и платежи

Актуальные бесплатные лимиты и платные возможности публикуются в интерфейсе и на сайте. До подтверждения платной операции Trelio показывает её условия. Платёжные данные карты обрабатывает платёжный провайдер; Trelio не хранит полный номер карты и защитный код.

8. Доступность и ответственность

Trelio развивается и может временно меняться или быть недоступным из-за обслуживания, сбоя сети, внешнего API или обстоятельств вне контроля оператора. Оператор принимает разумные меры для восстановления, но не обещает непрерывную и безошибочную работу каждого стороннего сервиса.

В пределах, допускаемых законом, оператор не отвечает за косвенные убытки, решения по непроверенному ответу ИИ, действия пользователей и изменения или прекращение работы внешней интеграции. Это не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

9. Ограничение и прекращение доступа

Пользователь может прекратить использование сервиса и отключить интеграции. Оператор может ограничить доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, законном требовании или необходимости защитить других пользователей. Когда это возможно, пользователю сообщается причина и способ устранить нарушение.

10. Изменения условий и применимое право

Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Существенные изменения применяются после уведомления в разумный срок, кроме срочных изменений закона или безопасности. К отношениям применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор через письменное обращение.

11. Контакты

Адрес для корреспонденции: 198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 57/11, литера А.

Email: v.ivashchenko.dodo@gmail.com.